Warunki świadczenia usług

 obowiązuje od 10 lipca 2025 r.

Aneks nr 1 do Regulaminu z dnia 03.11.2026 r.

Aneks obowiązuje od 19 listopada 2026 r. Do zamówień złożonych przed tą datą stosujemy dotychczasowe brzmienie Regulaminu.

  1. W rozdziale VI „Ceny i metody płatności”, pkt 2, skreśla się słowa „, płatność za pobraniem”.

  2. W rozdziale VII „Dostawa” zdanie „Sprzedawca nie oferuje darmowej dostawy.” zastępuje się zdaniami: „Sprzedawca nie oferuje stałej darmowej dostawy. Darmowa dostawa może obowiązywać w ramach akcji promocyjnych, na zasadach określonych w regulaminie danej akcji dostępnym w Sklepie.”

  3. Rozdział VIII „Czas realizacji zamówienia” otrzymuje brzmienie:

    1. Czas realizacji zamówienia obejmuje uszycie Towaru, jego sprawdzenie, zapakowanie i nadanie przesyłki albo przygotowanie Towaru do odbioru osobistego. Czas realizacji liczy się w Dniach roboczych od dnia zaksięgowania płatności.

    2. Czas realizacji wynosi: 2-4 Dni robocze, jeżeli tkanina w kolorze wybranym przez Klienta jest dostępna w szwalni Sprzedawcy; 3-5 Dni roboczych, jeżeli tkaninę w kolorze wybranym przez Klienta Sprzedawca kompletuje u dostawcy (kolory oznaczone na karcie Towaru jako „na zamówienie”).

    3. Jeżeli tkaniny w kolorze, który nie jest oznaczony jako „na zamówienie”, zabraknie w szwalni, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta, a czas realizacji wynosi wtedy 3-5 Dni roboczych. Czas realizacji nie przekracza 5 Dni roboczych.

    4. Jeżeli zamówienie obejmuje Towary o różnym czasie realizacji, Sprzedawca wysyła je po upływie dłuższego z tych terminów, chyba że strony uzgodnią inaczej.

    5. Czas doręczenia przez przewoźnika nie jest wliczany do czasu realizacji i wynosi zwykle 1-2 Dni robocze od nadania przesyłki (rozdział VII).

    6. Całkowity termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas doręczenia.


I. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem ecoyoungshop.shop (dalej: „Sklep”).

  2. Administratorem Sklepu i Sprzedawcą jest F.H.U. TAPI Paweł Grajny, ul. Wiosenna 18, 48-304 Nysa, Polska, NIP 753‑100‑34‑20, REGON 530988662 (dalej: „Sprzedawca”).

  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

  4. Do umów sprzedaży stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawę z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

II. Definicje

Pojęcie Znaczenie
Klient osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca Zamówienie
Konsument Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową
Konto nieodpłatna usługa cyfrowa umożliwiająca Klientowi m.in. przegląd historii zamówień
Towar rzecz ruchoma dostępna w Sklepie
Dzień roboczy poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych
RODO Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679


III. Kontakt ze Sprzedawcą (Biuro Obsługi Klienta)

  • Adres korespondencyjny: ul. Wiosenna 18, 48‑304 Nysa, Polska

  • Godziny pracy BOK: pn–pt 8:00–16:00, sob 8:00–14:00 (niedziela nieczynne)

  • Telefon: +48 533 126 805

  • E‑mail: meble@ecoyoungshop.shop

IV. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto e‑mail oraz włączona obsługa plików cookie i JavaScript.

V. Składanie zamówień

  1. Klient może złożyć zamówienie 24 h/dobę poprzez funkcję „Dodaj do koszyka” oraz formularz zamówienia.

  2. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę wysłanego na adres e‑mail Klienta.

VI. Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

  2. Dostępne formy płatności: przelew bankowy, szybkie płatności online (PayU/Przelewy24), karta płatnicza, płatność za pobraniem.

VII. Dostawa

  1. Sprzedawca dostarcza Towar wyłącznie na terenie Polski.
  2. Dostępne sposoby dostawy: przesyłka kurierska pod adres wskazany przez Klienta oraz odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy, ul. Wiosenna 18, 48-304 Nysa, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
  3. Koszty dostawy (brutto) określa poniższa tabela:
Co zamawiasz Sposób dostawy Koszt brutto
Pufa, worek sako, poducha, fotel (poza Fotelem Horizont) Kurier 20 zł za każdą sztukę
Leżanka, Fotel Horizont Kurier 40 zł za każdą sztukę
Zestaw (np. fotel z pufą, leżanka z pufą) Kurier suma kosztów elementów zestawu (fotel z pufą 40 zł, leżanka z pufą 60 zł)
Fotel z pufą w gratisie Kurier 20 zł, jedna paczka
Jeden dodatkowy pokrowiec albo poduszka zamówione razem z meblem Kurier, w kartonie mebla w cenie wysyłki mebla
Kolejne pokrowce i poduszki zamówione razem z meblem Kurier 14,99 zł za każdą paczkę (2 pokrowce albo 4 poduszki)
Same pokrowce i poduszki, bez mebla Kurier 14,99 zł za każdą paczkę (2 pokrowce albo 4 poduszki)
Każde zamówienie Odbiór osobisty w Nysie 0 zł
  1. Pokrowiec zajmuje w przesyłce tyle miejsca co dwie poduszki. Zamówienia obejmujące większą liczbę pokrowców lub poduszek są pakowane w kilka przesyłek, a ich koszty się sumują. Zestaw próbek tkanin jest dostarczany w cenie zestawu.
  2. Sprzedawca nie oferuje darmowej dostawy. Łączny koszt dostawy dla danego zamówienia jest wskazywany Klientowi w formularzu zamówienia przed złożeniem zamówienia.
  3. Przy zamówieniach o bardzo dużej objętości Sprzedawca może, po uzgodnieniu z Klientem przed złożeniem zamówienia, zaproponować dostawę własnym transportem. Koszt i termin takiej dostawy ustala się indywidualnie.
  4. Deklarowany przez przewoźnika czas doręczenia wynosi zwykle 1-2 dni robocze od nadania przesyłki.


VIII. Czas realizacji zamówienia

  1. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 3–4 dni robocze od zaksięgowania płatności lub złożenia zamówienia za pobraniem.

  2. Całkowity termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy.

IX. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

  1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Towaru.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. e‑mail, list) i odesłać Towar na adres: ul. Wiosenna 18, 48‑304 Nysa, Polska.

  3. Zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem, że Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru lub potwierdzenia jego odesłania.

X. Procedura reklamacyjna

  1. Reklamacje należy przesyłać na adres e‑mail meble@ecoyoungshop.shop lub pocztą tradycyjną na adres BOK.

  2. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych (standardowo odpowie do 3 dni roboczych).

  3. Jeżeli Towar ma wadę, Konsument może żądać: naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy – zgodnie z Kodeksem cywilnym.

XI. Gwarancja

  1. Produkty marki EcoYoung objęte są dobrowolną gwarancją udzielaną przez Sprzedawcę.

  2. Okresy gwarancyjne:

    • Pokrowiec – 24 miesiące od daty zakupu,

    • Wypełnienie – 6 miesięcy od daty zakupu.

  3. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne; nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika ani naturalnego zużycia.

  4. Aby skorzystać z gwarancji, Klient powinien skontaktować się przez e‑mail meble@ecoyoungshop.shop i odesłać reklamowany element na adres Sprzedawcy na koszt Klienta. Koszt odesłania naprawionego lub wymienionego Towaru pokrywa Sprzedawca.

  5. Decyzja gwarancyjna zostanie podjęta w ciągu 14 dni od otrzymania reklamowanego Towaru.

  6. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z umową.

XII. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Sprzedawca nie zobowiązał się do korzystania z pozasądowych procedur (ADR/ODR). Konsument może jednak:

  • złożyć wniosek do stałego polubownego sądu konsumenckiego,

  • skorzystać z pomocy Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Konsumentów,

  • złożyć skargę poprzez platformę ODR (ec.europa.eu/odr).

XIII. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje odrębna Polityka prywatności.

XIV. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa), z 14‑dniowym wyprzedzeniem.

  3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.

Adresat: F.H.U. TAPI Paweł Grajny, ul. Wiosenna 18, 48‑304 Nysa, Polska, e‑mail: meble@ecoyoungshop.shop

 

ZAŁĄCZNIK NR 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Ja/My(*) ............................................................. niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) ........................................................................................

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*) .............................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów) .................................................................................

Adres konsumenta(-ów) ................................................................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
.................................................................................

Data .............................................................

(*) niepotrzebne skreślić